(一)公司全銜:
日統汽車客運股份有限公司
(二)日統企業識別標誌—CIS:
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(三)主要營業項目:
公路汽車客運業、遊覽車客運業、汽車修理業
(四)成立日期:
1996年4月25日
(五)公司電子郵件信箱:
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(六)公司組織力:
本公司採直線配合幕僚式組織,各部門職掌工作彼此相互關係,共同努力達成企業「安全」經營之目標。營運業績有賴全體員工上下一心、兢兢業業的參與服務,期許繼續經營。
交通運輸業為一勞力密集行業,本公司以降低人事費用佔比,配合營運業務量,建立智慧管理資訊系統提升經營效率,隨時且及時知悉掌握處理內外部之人、車、站等情形。
公路客運業是植根在地的傳統產業,而大眾運輸市場又容易遭受外部因素衝擊,例如:國際情勢緊張油價飆漲、高鐵營運設站改變城鄉交通人流、勞動條件因時修法致法定成本持續增加、及面臨少子化、高齡化的社會趨勢……等等,獲利逐年衰退,更甚必須仰賴政府補助維運。
(七)經營團隊:
日統客運做為公路路權全面解嚴後的第一家全新民營客運公司,一直致力在提供消費者高安全、高效能、高滿意度的客運服務,從而增進員工最大福祉為宗旨。
客運業已導向為服務業一環,本公司甄選員工時以建立「安全第一,乘客至上」之觀念為工作標準,所有人員以代表日統服務為營運共識,有效高度發揮工作效率。
為配合經營規模,本公司已逐步建立e化系統,節省管銷成本,提昇企業營運效能。
為維持行車安全服務品質,我們在營運服務方面,充分投入符合客運服務之供需品質:
- 建立駕駛員管理制度
-
本公司甄選駕駛員之條件,責成應徵者應提供公路監理單位駕駛經歷、警察單位無刑事犯罪證明、教學醫院級健康檢查報告,資料完備始予錄用。
-
駕駛員於試用期間及正式任用之工作時間,休息、休假、紀律守則及獎懲、福利等,悉依有關法令辦理。
-
對於駕駛員的平日生活作息、品行與駕駛行為,特別留意關心,建立優良企業之行車安全紀錄。
- 確實實施酒精檢視及尿液檢測
- 為維護行車安全,本公司採用與警政署同級之酒精測試儀器,於駕駛員每一趟次出勤前均先實施酒精檢測、測量心跳血壓溫度,確實注意駕駛員精神及體能狀況,預防駕駛員因身心狀況不佳而發生行車事故。
- 為維護公共安全,本公司每一季抽驗駕駛員藥物尿液檢驗,每一年補助員工健康檢查費用,並延聘醫療院所高階主管辦理員工衛教講習宣導。
(八)誠懇處理旅客之陳情及申訴案:
- 建立暢通的客訴管道
- 定期、不定期舉辦人員訓練、講習、座談
- 辦理民意調查、參考消費者意見
(九)車隊配置:
-
國道客運共86部
廠牌
型式
掛牌年份
車輛數
VOLVO
B12T
2002
34
MAN
410
2002
7
VOLVO
B12B
2006
9
MITSUBISHI
中巴
2006
5
成運
K380
2007
1
斯堪尼亞
380
2010
15
斯堪尼亞
380
2011
15
-
一般公路客運
廠牌
型式
掛牌年份
車輛數
MITSUBISHI
中巴
2006
4
唐榮
申沃
2013
1
VOLVO
B7R
2014
3
(十)安全至上的車輛設備:
- 至2014年掛牌大客車,已達歐盟5期環保標準
- 車內主要裝潢如地板、電線、隔音泡棉…等全數採用防火或耐燃材質
- 通過35度傾斜度安全認證,取得財團法人車輛研究測試中心「車輛型式安全審驗合格證明」。
- 車廂內有必備之空調設施與衛生設備,空調設備均裝置活性碳濾網。
- 車輛均裝置數位式行車記錄器及車輛衛星定位追蹤系統,隨時掌握行車狀況,及遇突發事件時作應變檢討之用。
- 考慮到乘坐之舒適安全性,兼顧高乘載原則,車體內部採三排座位,座椅設計符合人體工學,座寬適合國人身材。
- 在車門部份採用氣壓及手動二段式開關,停靠站位時可調整車頭升降,增加上下車之便利性。
- 安全門暢通無阻,不以隔板座椅封閉安全門位置,設有安全階梯及警告器,在緊急逃生及門禁疏施時,可以提供絕對安全上的準備。
- 車廂內全面禁煙,並貼上禁煙標誌。
- 車上滅火器定期檢查,保持在有效期限內及緊急時能立即良好操作